Multi potencializa operações digitais e fortalece o e-commerce com a Adtail

*A Maeztra foi adquirida pelo Grupo Cadastra e, na fusão com a Adtail, suas marcas foram incorporadas. O case a seguir foi criado pela Maeztra e hoje é mantido pela Adtail.

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Desde 1987 facilitando a vida das pessoas com tecnologia de ponta.

O Grupo Multi, conhecido pelo mercado como Multilaser, é uma gigante da tecnologia.

Atua em mais de 15 categorias, com mais de 6 mil produtos no portfólio, duas fábricas no Brasil e um laboratório próprio na China.

Hoje, é uma das maiores marcas do seu segmento e, desde 2022, expandiu suas operações para América do Sul, América Central, América do Norte, Europa e África, consolidando sua presença global.

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Um e-commerce à altura da inovação da Multilaser.

Referência em eletrônicos e informática, a Multilaser já tinha uma presença sólida no digital, mas precisava de um e-commerce que refletisse sua essência tecnológica e seu compromisso com a excelência.

O desafio era criar um ambiente online robusto, capaz de oferecer alta performance e eliminar gargalos operacionais. Para isso, a marca escolheu a Adtail como parceira para fornecer consultorias técnicas e suporte contínuo, garantindo um e-commerce estável e de alta eficiência na plataforma VTEX.

Além do suporte remoto, um de nossos especialistas foi alocado semanalmente dentro do time interno da Multilaser, para entregar soluções personalizadas e ágeis, alinhadas à realidade do segmento.

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Adtail ao lado de uma das maiores marcas do país.

A Adtail não só integrou um especialista ao time interno da Multilaser, como também trouxe uma visão estratégica para o dia a dia da operação.

O foco foi garantir agilidade na resolução de demandas e na criação de soluções sob medida para áreas como marketplaces, front-end e desenvolvimento na VTEX.

Outro ponto-chave foi a padronização do admin em todas as páginas das marcas do grupo, o que trouxe mais sinergia entre as operações.

Essa medida impactou diretamente a gestão de pedidos, atendimento ao cliente e controle de estoque, otimizando processos e fortalecendo a experiência do usuário final.

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3 anos de parceria e eficiência em escala.

Com mais de três anos de parceria, a Multilaser fortaleceu a operação de seu e-commerce e das marcas do grupo, reduzindo perdas de clientes e garantindo mais fluidez em toda a jornada digital.

O uso do admin padronizado trouxe ganhos significativos em eficiência, facilitando a comunicação entre setores e garantindo uma operação mais integrada, sem perder a identidade de cada marca e respeitando as diretrizes comerciais da empresa.

A colaboração próxima entre a Adtail e o time interno da Multilaser elevou a maturidade digital da empresa e entregou uma operação mais estruturada, eficiente e alinhada ao tamanho e à importância da marca.

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