Growth Marketing: o que é e como adotar essa estratégia na sua empresa

Growth Marketing é uma abordagem estratégica ao marketing focada em crescimento contínuo e sustentável de uma empresa. Essa definição é trabalhada por Jim Huffman, um renomado empreendedor e pesquisador, autor do livro “The Growth Marketer's Playbook: a strategic guide to growing a business in today's digital world”.

Ainda de acordo com esse autor, diferente do marketing tradicional, que muitas vezes se concentra em campanhas específicas ou no lançamento de produtos, o Growth Marketing busca otimizar e encontrar novos canais de aquisição de usuários, reter clientes existentes, e maximizar a receita de maneira eficiente e escalável. (1)

Isso é alcançado a partir do ciclo de dados, hipóteses, experimentos, e aprendizados para iterar rapidamente estratégias e táticas. Preparamos este conteúdo super completo, para que você saiba mais sobre o assunto e possa implementar as estratégias de Growth Marketing na sua empresa. Tenha uma boa leitura!

O que é marketing e Growth?

Antes de nos aprofundarmos no Growth Marketing, é importante entendermos o que esses termos significam isoladamente.

Marketing, como você já deve saber, é a prática de promover e vender produtos ou serviços, incluindo pesquisa de mercado e publicidade. O objetivo é entender as necessidades e desejos dos consumidores para desenvolver estratégias que posicionem uma marca ou produto de maneira eficaz no mercado, criando valor e fomentando relacionamentos duradouros com o público-alvo.

"Growth", por sua vez, traduzido do inglês, significa "crescimento". No contexto empresarial e de marketing, refere-se ao aumento contínuo e sustentável nas principais métricas de sucesso de uma organização, como receita, base de clientes e participação de mercado. 

O foco em "growth" implica em uma busca constante por oportunidades de expandir a empresa e melhorar seu desempenho através de estratégias inovadoras e otimização de processos.

Growth Marketing: entendendo o conceito

Tendo em vista o que apontamos anteriormente, podemos dizer que o Growth Marketing representa uma evolução no pensamento de marketing tradicional, priorizando o crescimento escalável e sustentável por meio de uma abordagem analítica, focada em dados e na experimentação constante. 

O método não se limita a um único setor, mostrando-se eficaz em diversas áreas de negócios, desde startups tecnológicas, e-commerces, até empresas tradicionais. 

A seguir, detalharemos os princípios fundamentais do Growth Marketing e como eles contribuem para o sucesso empresarial. Veja:

Experimentação constante

A experimentação é o principal pilar do Growth Marketing. Empresas que adotam essa abordagem estão sempre testando hipóteses e estratégias novas, desde campanhas de marketing digital até funis de vendas e canais de aquisição de usuários. 

Esse processo de tentativa e erro permite que as empresas identifiquem o que funciona (e o que não funciona) rapidamente, ajustando suas estratégias em tempo real para maximizar a eficácia.

Foco em métricas e análise de dados

O Growth Marketing é impulsionado por dados. Cada decisão e ajuste estratégico é baseado em análise de dados e métricas de performance, como taxa de conversão, custo de aquisição de clientes (CAC), valor do tempo de vida do cliente (LTV), entre outros. 

Esse foco permite que as empresas tomem decisões informadas, eliminando suposições e intuições do processo de marketing. 

Além disso, a análise contínua de dados ajuda a identificar tendências e padrões, possibilitando prever comportamentos futuros e ajustar estratégias proativamente.

Personalização

O Growth Marketing reconhece que não existe uma solução única para todos. Portanto, a personalização desempenha um papel fundamental, com estratégias de marketing sendo ajustadas para atender às necessidades e preferências específicas de diferentes segmentos de clientes. 

Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta a eficácia das campanhas de marketing, pois mensagens e ofertas relevantes têm maior probabilidade de se converter.

Otimização contínua

A otimização é um processo contínuo no Growth Marketing. Com base nos resultados de experimentos e análises de dados, as empresas refinam constantemente suas campanhas, produtos e processos. 

Esse ciclo de feedback constante garante que as estratégias de marketing permaneçam relevantes e eficazes ao longo do tempo. Afinal, podem ser feitos ajustes rápidos em resposta a mudanças no mercado ou no comportamento do consumidor.

Crescimento escalável e sustentável

A combinação desses princípios permite o crescimento escalável e sustentável das empresas. 

A experimentação constante e a análise de dados asseguram que os recursos de marketing sejam investidos nas áreas mais impactantes, enquanto a personalização e a otimização contínua maximizam o retorno sobre o investimento (ROI). 

Além disso, essa abordagem adaptável significa que as estratégias de Growth Marketing podem evoluir junto com a empresa e o mercado, assegurando a relevância e eficácia a longo prazo.

Com base nisso tudo, podemos concluir que: o Growth Marketing é uma abordagem estratégica que combina dados, tecnologia e criatividade para impulsionar o crescimento empresarial. Além disso, por meio da experimentação constante, foco em métricas, personalização e otimização contínua, empresas de diferentes setores podem alcançar crescimento sustentável, adaptando-se rapidamente a um ambiente de mercado em constante mudança.

O que um profissional de growth marketing faz?

Um profissional de Growth Marketing, ou "growth marketer", como também é conhecido, é um estrategista especializado em impulsionar o crescimento rápido e sustentável de uma empresa. 

Diferentemente de um profissional de marketing tradicional, cujo foco pode estar em campanhas específicas, branding ou comunicação, o growth marketer emprega uma combinação de criatividade, análise de dados e experimentação para otimizar e encontrar novas vias de crescimento.

Abaixo, vamos detalhar as principais responsabilidades e habilidades de um profissional de Growth Marketing.

Foco na experimentação e dados

A experimentação é fundamental no dia a dia de um growth marketer. Ele projeta e executa uma variedade de testes em canais de marketing, mensagens, audiências, e até em características do produto para identificar o que gera os melhores resultados. 

Esse processo depende fortemente de análise de dados; portanto, a capacidade de coletar, interpretar e agir com base em grandes volumes de dados é essencial. 

O objetivo é sempre aprender com os resultados, sejam eles positivos ou negativos, e aplicar esses aprendizados para impulsionar o crescimento.

Otimização de canais de aquisição

Um dos principais objetivos do growth marketing é encontrar e otimizar os canais de aquisição de usuários ou clientes mais eficazes. 

Isso pode incluir SEO, marketing de conteúdo, publicidade paga, redes sociais, e-mail marketing, e muito mais. 

O profissional de growth precisa ser versátil e inovador, testando constantemente novos canais e táticas para atrair e converter o público-alvo.

Retenção e engajamento

Além de adquirir novos usuários ou clientes, um growth marketer também foca em reter e engajar os atuais. 

Isso é feito a  partir da análise do comportamento do usuário, segmentação de clientes, e implementação de campanhas direcionadas para aumentar o valor vitalício (LTV) dos clientes. 

Estratégias de reengajamento e programas de fidelidade podem ser utilizados para manter os clientes ativos e satisfeitos.

Colaboração multidisciplinar

Growth marketers frequentemente trabalham em estreita colaboração com equipes de produto, vendas, engenharia e design. 

Essa abordagem colaborativa permite a implementação de estratégias de growth que não só atraem usuários, mas também melhoram a experiência do produto e facilitam a conversão e retenção. 

A capacidade de comunicar eficazmente e trabalhar em equipe é crucial para alinhar os esforços de crescimento em toda a empresa.

Mentalidade analítica e criativa

A mentalidade de um growth marketer é uma combinação única de análise rigorosa e criatividade. 

Eles estão sempre procurando por insights nos dados que podem abrir novas oportunidades de crescimento, ao mesmo tempo em que pensam fora da caixa para superar desafios e alcançar objetivos de crescimento. 

A capacidade de pensar criticamente e resolver problemas de maneira criativa é fundamental para o sucesso nesse papel.

Adaptabilidade e aprendizado contínuo

O mundo do marketing digital está em constante evolução, com novas tecnologias, algoritmos e comportamentos do consumidor emergindo regularmente. 

Um growth marketer deve ser altamente adaptável, sempre disposto a aprender e experimentar com novas táticas e ferramentas. 

A capacidade de se manter atualizado com as últimas tendências e inovações é crucial para manter a vantagem competitiva.

O que é Growth no marketing digital?

Falando especificamente sobre o meio digital, podemos dizer que o Growth Marketing tem uma grande relevância. Isso porque, em um mercado cada vez mais competitivo, onde novas tecnologias e comportamentos de consumidores se moldam constantemente, as empresas que não adotam uma abordagem orientada por dados e focada no crescimento correm o risco de ficar para trás. 

O Growth Marketing permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças, melhorem o ROI e garantam um crescimento escalável e sustentável. 

Em suma, o Growth Marketing Digital não se limita a ser uma uma estratégia para o sucesso; ele tornou-se um requisito fundamental para a sobrevivência e prosperidade de negócios online.

Como aplicar o growth marketing?

Aplicar o Growth Marketing envolve uma metodologia focada em experimentação, análise de dados e otimização contínua, com o objetivo de impulsionar o crescimento sustentável. 

Veja, abaixo, algumas dicas e etapas fundamentais para implementar essa estratégia eficazmente, bem como exemplos práticos de ações a serem exploradas.

Defina objetivos claros

Estabeleça metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART). Desse modo, você poderá aumentar a base de clientes, melhorar a taxa de conversão ou aumentar a receita. Ter objetivos claros ajuda a focar seus esforços de growth.

Exemplo de ação: se o objetivo é aumentar a base de clientes em 20% em seis meses, um plano de ação pode incluir o lançamento de campanhas específicas em redes sociais, com metas mensais de crescimento e revisões periódicas para ajustes necessários.

Conheça o seu público

Compreenda profundamente quem são seus clientes, incluindo seus comportamentos, necessidades e pontos de dor. Isso permite criar mensagens e ofertas mais direcionadas.

Exemplo de ação: realize pesquisas e utilize ferramentas de análise de dados para criar personas detalhadas do cliente. Use essas informações para desenvolver uma campanha de marketing de conteúdo que responda diretamente às perguntas mais frequentes dos seus clientes.

Implemente a experimentação constante

Teste diferentes canais de aquisição, mensagens, preços e estratégias de produto. A ideia é sempre verificar o que dá certo e o que precisa ser melhorado.

Exemplo de ação: execute testes A/B em seu website, variando elementos como CTAs, layouts de página e mensagens de e-mail marketing para identificar quais versões geram a maior taxa de conversão.

Analise dados rigorosamente

Monitore métricas-chave como CAC, LTV, taxas de retenção e engajamento. Também use esses dados para informar decisões e ajustes nas estratégias.

Exemplo de ação: ajuste o seu orçamento de marketing com base no CAC e no LTV identificados, direcionando mais recursos para os canais mais eficientes.

Iteração e otimização

Com base nos dados coletados, refine continuamente suas campanhas e processos. O objetivo é melhorar o desempenho e eficiência ao longo do tempo.

Exemplo de ação: após identificar que vídeos tutoriais têm um bom desempenho na conversão de usuários em testes iniciais, refine sua estratégia de conteúdo para incluir mais desses vídeos, otimizando os temas com base no feedback dos usuários.

Use ferramentas de automação

Automatize tarefas repetitivas para aumentar a eficiência e permitir que você se concentre em estratégias de alto impacto.

Exemplo de ação: implemente ferramentas de automação de marketing para segmentar e personalizar e-mails com base no comportamento de navegação do usuário, garantindo que as mensagens certas sejam enviadas no momento certo para maximizar a conversão.

Cultive uma cultura de growth

Promova uma mentalidade de growth em toda a organização. Encoraje a colaboração entre equipes e a disposição para aprender com falhas.

Exemplo de Ação: crie um programa interno que recompense as equipes por iniciativas de growth bem-sucedidas e por aprender com falhas. Encoraje a partilha de insights e experimentos entre departamentos para fomentar a inovação.

Mantenha-se atualizado

O ambiente digital está sempre mudando. Mantenha-se informado sobre as últimas tendências e tecnologias em marketing digital para adaptar e inovar continuamente as suas estratégias.

Exemplo de ação: assine newsletters de marketing digital de destaque e participe de webinars e conferências do setor para se manter informado sobre novas ferramentas, estratégias e mudanças algorítmicas que possam impactar as suas campanhas.

Temos certeza: ao seguir essas etapas, a sua empresa terá um crescimento a curto prazo, sem deixar de lado a sustentabilidade e escalabilidade a longo prazo.

Como funciona o Growth?

Você já sabe o que é e como se desenvolve uma estratégia de Growth Marketing. Então, que tal entendermos  como tudo o que apresentamos até agora se aplica na prática?

Para isso, vamos explorar como o Growth Marketing funciona, destacando a sua sinergia com o customer success e ilustrando com três cases práticos de clientes aqui da Adtail. Veja:

Anacapri: crescimento por meio do mobile

A Anacapri, uma marca de calçados da Arezzo&Co, enfrentava o desafio de conquistar o público no crescente mercado mobile do Brasil. 

Em parceria com a Adtail, a empresa lançou um aplicativo, visando aumentar sua base de usuários e, consequentemente, a receita através do e-commerce. 

Utilizando campanhas de aplicativos otimizadas para Android e iOS, segmentação baseada em comportamento do consumidor e materiais criativos variados, a Anacapri alcançou um aumento de 33% na receita mensal via app.

Isso demonstra o poder da personalização e da otimização contínua no engajamento dos clientes e no sucesso do negócio.

Tudo de Bicho: estratégia de mídia para o crescimento

A Tudo de Bicho, varejista do segmento pet, procurou a Adtail para superar o desafio de aumentar o volume de receita. A estratégia envolveu uma análise detalhada dos canais de mídia, especialmente Google e Meta, e a execução de campanhas de PMax com segmentação avançada. 

A reestruturação da conta e a otimização baseada em dados resultaram em um crescimento de 34% na receita do site.

Acreditamos que isso ilustra como estratégias de mídia bem planejadas e executadas podem impulsionar significativamente o crescimento.

Companhia de Estágios: redução de CPL com criativos

A Companhia de Estágios enfrentava a queda na adesão aos programas de estágio. Implementando anúncios mais alinhados ao público jovem no Instagram, a empresa conseguiu reduzir o CPL em Meta Ads em 40%. 

A mudança para um formato de comunicação mais conectado e atraente para o público-alvo resultou em melhorias significativas no custo por lead (CPL), na taxa de interação com o anúncio (CTR) e no custo por clique (CPC), demonstrando a importância de adaptar a mensagem e o formato dos anúncios às preferências do público-alvo.

Esses casos evidenciam que o Growth Marketing permite às empresas de diferentes setores alcançar os seus públicos de maneira eficaz, além de cultivar relacionamentos duradouros com eles, garantindo assim um crescimento escalável e sustentável. 

O que é trabalhar com Growth?

Trabalhar com Growth Marketing, significa focar no crescimento acelerado e sustentável de um negócio por meio de estratégias e táticas que otimizam a aquisição, retenção e monetização de clientes. 

Esse trabalho envolve uma mistura de marketing, análise de dados, desenvolvimento de produto e psicologia do usuário. Tudo isso ajuda a identificar e explorar oportunidades de crescimento em todas as fases do funil de vendas. 

Também é importante que você saiba o que não é Growth Marketing. Nessa categoria  se incluem iniciativas como branding e campanhas de imagem. Afinal, apesar de serem muito importantes para os negócios, tais ações dão resultados em médio e longo prazo e não de forma imediata.

Growth Marketing X Growth Hacking: entenda as diferenças

Cabe ainda explicarmos as diferenças entre Growth Marketing e Growth Hacking. Tratam-se de termos frequentemente usados de forma intercambiável no mundo do marketing digital, mas têm distinções importantes em suas abordagens e objetivos.

Como vimos, Growth Marketing é uma estratégia abrangente focada no crescimento sustentável de uma empresa. Ele envolve o uso de dados e análises para informar decisões em todas as fases do funil de marketing, da aquisição à retenção de clientes.

Growth Hacking, por outro lado, é uma prática mais focada e de curto prazo, frequentemente associada a startups e empresas em fase de crescimento rápido. O objetivo é alcançar crescimento rápido e significativo em um curto período de tempo, muitas vezes com recursos limitados.

Growth Hackers utilizam táticas criativas e de baixo custo que são altamente experimentais, buscando o "atalho" mais eficiente para o crescimento. Isso pode incluir campanhas virais, hacking de produtos, e outras técnicas inovadoras que focam em resultados rápidos.

Agora que você já sabe tudo sobre  Growth Marketing, é chegado o momento de colocar tudo em prática. Para isso, você sabe, pode contar com a expertise do time da Adtail. Entre em contato conosco.

Referências:

HUFFMAN, Jim. The Growth Marketer’s Playbook: a strategic guide to growing a business in today’s digital world. New York: Kindle Edition, 2018.