Lookalike: uma ferramenta para melhorar as suas taxas de conversão

Melhorar as taxas de conversão é uma meta importante para qualquer estratégia de marketing, concorda? É nesse sentido que o lookalike tem se mostrado uma ferramenta essencial.

As táticas com lookalike surgem como uma solução eficaz, permitindo a identificação e atração de um público semelhante aos seus melhores clientes, otimizando assim as taxas de conversão. 

Acreditamos que o trabalho com foco em lookalike tem potencial para ser um divisor de águas para suas campanhas, garantindo eficiência e qualidade no funil de vendas. 

Descubra o potencial dessa ferramenta e como ela pode transformar seus resultados publicitários, a seguir. Tenha uma boa leitura!

O que é lookalike no marketing?

Lookalike é uma estratégia de marketing digital criada pela Meta em 2018, projetada para ajudar marcas a atingirem públicos mais específicos por meio de anúncios segmentados. 

Essa abordagem utiliza dados dos usuários da rede social para identificar e segmentar grupos demográficos com maior probabilidade de interesse nas ofertas da marca, otimizando assim a eficácia publicitária.

Funcionamento do lookalike

O funcionamento do algoritmo lookalike se baseia na análise de dados e características relevantes do público-alvo da marca, como localização, idade, gênero e comportamentos online. 

Com essas informações, o algoritmo procura por usuários que compartilham essas mesmas características, criando uma espécie de "espelho" do público-alvo já existente.

A implementação de uma campanha lookalike começa com a seleção de uma fonte de audiência – que pode ser uma lista de clientes, interações em uma página do Facebook ou ações específicas em um site. 

A partir dessa fonte, o algoritmo identifica os padrões de comportamento e as características demográficas, usando-os para encontrar novos usuários com perfis semelhantes.

Estrategicamente, o uso de lookalike permite uma segmentação mais precisa, aumentando as chances de engajamento e conversão. 

Diferente de abordagens genéricas, que dispersam a mensagem publicitária por um vasto público, o Lookalike foca em indivíduos com propensão a se interessar pelo produto ou serviço oferecido, elevando a eficiência dos gastos publicitários.

Além de ampliar o alcance dentro de segmentos de mercado relevantes, as campanhas lookalike também contribuem para a descoberta de novos nichos de mercado potencialmente lucrativos. 

Ou seja, elas garantem uma expansão sustentável do público-alvo sem comprometer a relevância ou a qualidade dos leads gerados. 

Assim, o lookalike se estabelece como uma ferramenta interessante para marcas que buscam maximizar o retorno sobre o investimento em publicidade digital.

Afinal, o algoritmo atua refinando continuamente as estratégias de segmentação para alcançar públicos cada vez mais alinhados com os objetivos comerciais da organização.

Tipos de lookalike

É importante compreender que existem diferentes tipos de lookalikes, cada um com sua aplicabilidade e vantagens específicas. Entre os principais deles, destacamos:

Lookalike de cliente

Baseado nos dados de clientes existentes, este tipo de lookalike é ideal para empresas que já têm uma base sólida de clientes satisfeitos e buscam expandir o seu alcance para encontrar novos consumidores com perfis semelhantes. 

Ao utilizar informações como histórico de compras, preferências e comportamentos de consumo, é possível criar anúncios altamente direcionados que ressoam com este novo público.

Lookalike de visitante do site

Esse modelo é utilizado por marcas com uma presença online significativa. Por meio do rastreamento de visitantes do site que não necessariamente efetuaram uma compra, mas demonstraram interesse, as empresas podem direcionar seus esforços para alcançar usuários com padrões de navegação similares. 

Assim, esse modelo do algoritmo ajuda a converter visitantes em clientes ao refinar a segmentação e apresentar anúncios que correspondam aos interesses deles.

Lookalike de engajamento em redes sociais

Focado no engajamento dos usuários com conteúdo em plataformas sociais, seja por curtidas, comentários ou compartilhamentos, esse tipo de lookalike permite que marcas identifiquem e alcancem indivíduos propensos a interagir com seus conteúdos. 

Essencial para campanhas de branding e awareness, ele ajuda a fortalecer a presença online e a lealdade à marca, engajando um público já predisposto a se conectar com a empresa nas redes sociais.

Lembre-se: cada tipo de lookalike oferece vantagens únicas, permitindo que as marcas alinhem suas estratégias de marketing digital às necessidades e objetivos específicos. 

Seja para aumentar vendas, reforçar a presença online ou estimular o engajamento, os algoritmos se apresentam como soluções flexíveis e eficazes para o crescimento sustentável no ambiente digital.

Como fazer o lookalike?

Para criar uma campanha de segmentação de clientes lookalike, devem ser seguidos alguns passos. São eles:

1º passo: identifique a sua fonte de audiência

A qualidade do público lookalike depende diretamente da qualidade da sua fonte de audiência. 

As fontes podem ser uma lista de clientes existentes, pessoas que interagiram com sua página no Facebook ou usuários que tomaram ações específicas em seu site, por exemplo.

Selecione uma fonte de audiência que represente bem o seu cliente ideal e utilize-a.

2º passo: acesse o gerenciador de anúncios da Meta

O lookalike é uma funcionalidade oferecida principalmente pelo Facebook, então você precisará acessar o Gerenciador de Anúncios para criar seu público.

Crie seu público-alvo: Dentro do Gerenciador de Anúncios, selecione a opção "Públicos" e depois "Criar Público" para escolher "Lookalike Audience". Você será solicitado a selecionar a sua fonte de audiência previamente identificada.

3º passo: defina os parâmetros do seu público lookalike

Escolha o país ou a região onde deseja encontrar seu novo público. Em seguida, ajuste o tamanho do seu público lookalike. 

Uma porcentagem menor cria um público mais parecido com sua fonte, enquanto uma porcentagem maior aumenta o alcance, mas diminui a semelhança.

4º passo: ajuste e refine

Após criar seu público lookalike, use-o em suas campanhas publicitárias. Monitore o desempenho da campanha e faça ajustes conforme necessário.

É possível, se for preciso, ajustar a sua fonte de audiência ou ajustando os parâmetros do público Lookalike para otimizar a relevância e o retorno sobre o investimento.

Ao seguir esses passos e monitorar o desempenho de suas campanhas, as marcas podem melhorar significativamente seu alcance e relevância. 

Coloque tudo em prática e conecte-se com novos usuários com grandes chances de se interessar por seus produtos ou serviços.

Quais são os benefícios do lookalike para os negócios?

O uso de Lookalike Audiences traz uma série de benefícios significativos para os negócios, principalmente no que se refere ao marketing digital e às campanhas de mídia paga. 

Essa estratégia aprimora a eficiência dos anúncios e contribui para um aumento substancial nas taxas de conversão. 

A seguir, exploramos os principais benefícios do lookalike e ilustramos com exemplos práticos. Confira:

Aumento da relevância dos anúncios

As estratégias de lookalike garantem anúncios mais relevantes para o público-alvo e aumentam as chances de engajamento e conversão.

Exemplo: uma empresa de vestuário esportivo utiliza sua base de clientes mais fiéis para criar um Lookalike Audience. 

Os anúncios direcionados a esse novo público apresentam alta relevância, refletindo preferências e comportamentos semelhantes, resultando em um aumento de 20% na taxa de cliques (CTR).

Melhoria da segmentação do público

A segmentação refinada permite que as empresas alcancem grupos específicos de potenciais clientes que são mais propensos a se interessar por seus produtos ou serviços.

Exemplo: um aplicativo fitness foca em usuários que interagiram com conteúdo relacionado à saúde e bem-estar no último mês para criar seu Lookalike Audience.

Isso resultará em uma segmentação que alcança entusiastas do universo fitness provavelmente interessados em seu produto.

Aumento das taxas de conversão

Direcionar esforços de publicidade para públicos mais propensos ao interesse e à ação pode significativamente elevar as conversões.

Exemplo: uma loja online de decoração de casa observou um aumento de 30% em suas conversões ao direcionar anúncios para um Lookalike Audience baseado em clientes anteriores que realizaram compras de alto valor.

Otimização do Retorno Sobre Investimento (ROI)

A eficiência aprimorada na segmentação e a relevância aumentada dos anúncios levam a um uso mais eficiente do orçamento de publicidade.

Exemplo: uma pequena empresa de software conseguiu reduzir os seus custos por aquisição em 25% ao utilizar um Lookalike Audience para direcionar anúncios somente a usuários com alta probabilidade de interesse em seus produtos, maximizando assim o seu ROI.

Expansão de alcance de forma estratégica

Os algoritmos de looklike possibilitam que as empresas expandam o alcance para além de seus clientes existentes ou seguidores das redes sociais, encontrando novos públicos qualificados.

Exemplo: uma marca de cosméticos veganos usa lookalike para alcançar consumidores potenciais em novos mercados geográficos, baseando-se nas características de seus clientes atuais, levando a um crescimento significativo em novas regiões.

Todos os benefícios listados demonstram como o Lookalike Audience pode ser uma ferramenta poderosa para negócios de todos os tamanhos, otimizando campanhas de mídia paga para alcançar melhores resultados, maior eficiência e um crescimento sustentável.

Quais são as melhores práticas de lookalike?

Para maximizar o potencial das campanhas lookalike e impulsionar os resultados de negócios, é importante adotar uma abordagem estratégica e seguir as melhores práticas. 

Abaixo, listamos algumas dicas práticas e diretrizes para utilizar eficazmente o lookalike. Observe:

Definição de objetivos claros

Antes de criar um público lookalike, defina objetivos claros e mensuráveis para suas campanhas. 

Pergunte-se: o que desejo alcançar? Isso pode variar desde aumentar as vendas, melhorar o reconhecimento da marca, expandir para novos mercados ou aumentar a base de clientes. 

Estabelecer objetivos claros ajuda a direcionar suas estratégias de lookalike e a medir o sucesso das campanhas.

Seleção cuidadosa da fonte de audiência

A qualidade do seu público lookalike depende diretamente da fonte de audiência utilizada para criá-lo. 

Escolha uma fonte que represente seus clientes ideais, seja uma lista de e-mails de clientes de alto valor, usuários que concluíram uma compra recentemente, ou aqueles que interagiram com seu conteúdo nas redes sociais. 

Certifique-se de que a fonte de audiência é grande o suficiente para permitir uma análise significativa, mas suficientemente qualificada para garantir relevância.

Análise dos dados corretos

Utilize dados e insights disponíveis para refinar sua estratégia de lookalike. Analise as características demográficas, interesses, comportamento de compra e engajamento online de sua audiência base. 

Essa análise detalhada permite que você ajuste seus critérios de segmentação para melhor alinhar suas campanhas com os interesses e necessidades de seu público-alvo.

Acompanhamento regular do desempenho

Monitore o desempenho de suas campanhas de lookalike regularmente para avaliar se estão atingindo os objetivos estabelecidos. 

Utilize métricas como taxa de conversão, custo por aquisição, retorno sobre o investimento (ROI), engajamento e alcance. 

O acompanhamento contínuo permite identificar áreas de sucesso e aspectos que precisam de ajustes.

Testes e otimizações contínuas

Não há uma fórmula única para o sucesso com o lookalike. Sendo assim, é essencial testar diferentes fontes de audiência, tamanhos de público e mensagens de anúncio. 

É importante que você realize testes A/B para comparar o desempenho e identificar as configurações mais eficazes, por exemplo. 

Use os resultados para otimizar continuamente as suas campanhas, refinando sua segmentação e aprimorando as suas estratégias de comunicação e as suas técnicas de marketing.

Integrar com outras estratégias de marketing

Para maximizar a eficácia, integre sua abordagem de lookalike com outras estratégias de marketing digital, como marketing de conteúdo, SEO e e-mail marketing.

Uma abordagem holística garante que você esteja não apenas alcançando novos públicos, mas também engajando-os de forma eficaz através de múltiplos canais.

Adotando essas práticas, você pode utilizar o lookalike de maneira mais eficiente, alavancando o poder dos dados e da tecnologia para atingir públicos altamente relevantes.

Também é possível melhorar o desempenho de suas campanhas e, em última análise, impulsionar o crescimento do seu negócio.

Quais desafios devem ser considerados ao usar o lookalike e como superá-los?

Embora as estratégias de lookalike ofereçam uma oportunidade significativa para alcançar públicos novos e relevantes, elas também apresentam algumas limitações que os profissionais de marketing devem considerar. 

Na sequência, conheça os desafios do lookalike e como superá-los.

Dependência de dados de alta qualidade

A eficácia do lookalike depende da qualidade e da relevância dos dados da audiência fonte. 

Se a base de dados não for representativa ou estiver desatualizada, isso pode levar a segmentações imprecisas e a um desempenho abaixo do esperado das campanhas.

Por isso, mantenha a sua base de dados atualizada e representativa, utilizando informações recentes e relevantes dos usuários.

Restrições de privacidade e uso de dados

Mudanças nas leis de privacidade e nas políticas de plataformas, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), restringem a coleta e o uso de dados pessoais. 

Isso pode limitar a quantidade de dados disponíveis para criar públicos lookalike precisos e relevantes.

A nossa dica é que sua empresa esteja sempre informada sobre as regulamentações de privacidade e ajuste as suas práticas para estar em conformidade, focando na transparência e no consentimento dos usuários.

Complexidade na segmentação

Identificar e segmentar efetivamente o público ideal requer uma compreensão profunda do seu mercado e dos seus clientes. 

Por conta disso, profissionais de marketing menos experientes podem encontrar dificuldades para navegar nas complexidades de ajustar o tamanho e a especificidade do público lookalike para otimizar o desempenho.

Aqui indicamos que você experimente diferentes fontes de audiência e tamanhos de público, utilizando testes A/B para otimizar o equilíbrio entre alcance e relevância.

Resultados variáveis

Assim como outras estratégias de marketing digital, o Lookalike Audience não garante resultados. 

O desempenho pode variar significativamente de acordo com a indústria, o produto, o público-alvo e outros fatores externos, como a sazonalidade e as tendências de mercado.

Então, monitorize regularmente o desempenho das campanhas, ajustando a estratégia com base em dados analíticos e feedback do mercado.

Além disso, contar com um parceiro especialista faz toda a diferença ao implementar uma estratégia de lookalike. 

A Adtail conta com uma equipe especializada nesse tipo de ação e que pode ajudar a implementá-la no seu negócio. Fale conosco!