Plataformas de e-mail marketing são itens quase indispensáveis do arsenal de qualquer profissional de marketing hoje em dia. 

É com elas que fazemos o contato com nossos tão preciosos leads, duramente conquistados. 

Apesar do WhatsApp e outras formas de comunicação mais pessoais e informais terem crescido bastante nos últimos anos, ninguém parou de usar o e-mail. 

Segundo o relatório The State of Marketing 2024, da HubSpot, um terço dos profissionais de marketing afirma utilizar o e-mail em suas estratégias hoje, e 87% pretendem manter ou aumentar o investimento nessa área ainda este ano.

E se o seu time trabalha com Inbound Marketing, elas são indispensáveis. Plataformas de disparo de e-mails ou automação de marketing se tornam ferramentas básicas de serviço.

Mas quais as melhores plataformas de e-mail marketing do mercado?

Essa é uma classificação difícil, e precisamos de critérios bem rígidos para decidir.Esse texto se baseia em quatro: preço, qualidade do sistema e inovação.

Vamos lá?

As 5 melhores plataformas de e-mail marketing do mercado

As diversas martechs do mercado providenciam uma variedade enorme de plataformas de e-mail marketing hoje em dia. 

São muitas opções, tantas que chega a ficar até difícil entender como uma é melhor que a outra se você não teve nenhum contato prévio com elas.
 Selecionamos por aqui as cinco delas nas quais acreditamos mais, e conversamos um pouco melhor nos tópicos a seguir sobre as características de cada uma. 

‍Utilizamos como norte as avaliações no site Capterra, líder mundial de avaliação e seleção de softwares. E toda a pesquisa e as notas de cada produto foram atualizadas no dia 28 de Junho de 2024.

HubSpot

Com certeza a mais robusta do mercado, a HubSpot é uma plataforma de origem americana que possui funções para as áreas de marketing, vendas e serviço ao consumidor.

Sua tecnologia voltada para marketing, o sistema HubSpot Marketing Hub, oferece uma versão gratuita de até 2.000 disparos de e-mails por mês, com versões pagas a partir de 45 dólares/mês.

E, já que o pagamento é em dólar, fica claro que vale a pena investir na HubSpot caso você esteja procurando por um software mais completo, para realmente escalar o seu marketing.

• Preço: a partir de $45,00 o mês.
• Avaliação no Capterra: 4,5 de 5. ⭐⭐⭐⭐

Ah, e vale a pena mencionar: a HubSpot recentemente também vem lançando alguns Assistentes de IA (Inteligência Artificial) que podem facilitar o seu trabalho. Confira alguns deles.

Leia também: Passo a passo para construir prompts do ChatGPT.

ActiveCampaign

Outra plataforma bastante conhecida no mercado é a americana ActiveCampaign. De fácil usabilidade, ela também é repleta de outras possibilidades para o marketing para além do disparo de e-mails.

‍Alguma de suas funcionalidades mais conhecidas são:

• Automações de e-mail marketing;
• Criação de conteúdo dinâmico;
• Segmentação de contatos;
• CRM de vendas;
• Criação de landing pages;
• Criação de formulários de contato.

Além disso, é uma das plataformas de e-mail marketing que oferece teste gratuito por 14 dias, o que é um ponto importante quando estamos considerando escolher uma nova ferramenta: a possibilidade de conhecê-la e testá-la por um tempo.

• Preço: a partir de R$79,00 o mês.
• Avaliação no Capterra: 4,6 de 5. ⭐⭐⭐⭐

RD Station

Uma das ferramentas mais conhecidas em território nacional e efetivamente brasileira, a RD Station é uma plataforma de automação de marketing completa, permitindo a criação de e-mails e fluxos de automação.

Ela conta com templates e modelos simples para a criação de e-mails marketing e, além disso, por ser uma plataforma que pode chegar a abranger marketing & vendas, também possui diversas outras funcionalidades que estariam incluídas no pacote, como:

• Análise de funil;
• Criação e edição de landing pages;
• Análise de leads;
• Criação de lead scoring;
• Pop-ups;
• Gestão de contatos;
• Integrações com diversas ferramentas.

O preço varia e depende do tamanho da sua lista de contatos.

• Preço: a partir de R$48,00 o mês.
• Avaliação no Capterra: 4,3 de 5. ⭐⭐⭐⭐

MailChimp 

Quando se fala em e-mail marketing, é difícil não falar da inovadora MailChimp.

Conhecida tanto no Brasil quanto no exterior por seu design extraordinário, a MailChimp é uma plataforma majoritariamente focada no disparo e na automação de e-mails.

Ela também oferece templates e um editor de modelos completo para e-mails com um aspecto mais profissional.

Outro destaque vai para as integrações com plataformas de e-commerce, como Shopify, Magento e Woo Commerce, o que facilita bastante para quem é do setor. 

• Preço: a partir de $10,00 o mês, com possibilidade de plano gratuito.
• Avaliação no Capterra: 4,5 de 5. ⭐⭐⭐⭐

Sendgrid

Adquirida em 2019 pela Twilio, a Sendgrid vem inovando bastante nos últimos anos com as suas funcionalidades para e-mail marketing.

Por exemplo, uma recente funcionalidade baseada em Inteligência Artificial consegue insights de entregabilidade para a sua estratégia. 

A IA analisa as métricas e o desempenho dos e-mails para te fornecer recomendações e insights acionáveis de melhorias.

‍Conheça algumas das outras funcionalidades baseadas em IA da plataforma. 

• Preço: a partir de $15,00 o mês, com possibilidade de plano gratuito.
• Avaliação no Capterra: 4,2 de 5. ⭐⭐⭐⭐

Então, o que levar em consideração na hora de escolher uma plataforma de email marketing?

Como você pôde perceber, as opções de plataformas de e-mail marketing são muito variadas no mercado. Então, como escolher, mesmo dentre as melhores delas?

A resposta começa olhando para si mesmo e para as suas necessidades.

Depois de ler sobre cada plataforma, compreenda primeiro quais são os objetivos da sua empresa. É fazer disparos eventuais? Começar uma automação de nutrição? E o mais importante: qual é o budget atual para este projeto?

Tendo isto em mente, temos também alguns outros pontos para destacar, aspectos a serem levados em consideração no momento de escolher uma boa ferramenta. Vamos lá:

Suporte e implementação

Se você já teve que comprar um software ou ferramenta de uso digital, deve saber que o suporte, principalmente no início do processo de implementação, é um aspecto muito importante para se considerar antes da decisão de compra.

‍Verifique como a empresa fornecedora pode te ajudar caso ocorra algum problema —  o que não é raro de acontecer. 

Haverão check-ups com a equipe de suporte? É um suporte proativo ou reativo? Baseado apenas em robôs ou também há atendimento humano?

E, caso haja atendimento humano, como é o funcionamento desta equipe? Em que horários ela estará disponível para atender às necessidades da sua empresa? Eles oferecem treinamento para a equipe?

Esses e outros pontos relacionados à qualidade do suporte são essenciais para se avaliar antes de realizar por completo a compra da sua plataforma de e-mail marketing.

Teste grátis e facilidade de uso

Outro ponto muito importante para se levar em consideração é se a ferramenta em questão possui teste grátis — de preferência sem ter que passar o cartão de crédito, certo? 😅

Essa fase, normalmente de 14 a 30 dias, pode te ajudar a tomar uma boa escolha, já que você conhecerá o produto por dentro e compreenderá melhor sobre sua facilidade de uso — ou a falta dela.

Tamanho da sua base de contatos

Grande parte das plataformas de automação de marketing são precificadas baseando-se no tamanho da sua lista de contatos. 

Portanto, leve em consideração este aspecto (que vai influenciar no preço) na hora de escolher uma nova ferramenta.

‍Leia também: Futuro do marketing: para 2024 e além.

Reputação e avaliações

Parece óbvio, mas muita gente se esquece de pesquisar a reputação e as avaliações, em sites especializados, de determinada plataforma.

É por isso que incluímos as notas de cada uma do Capterra ali em cima.

Mas, se você ainda quiser ir além, procure em grupos de networking por profissionais que já tenham usado a plataforma na qual você está pensando em investir.

Um simples “Pessoal, alguém aqui já usou tal plataforma? Como foi a experiência?” pode fazer a diferença, já que é mais provável que clientes, sejam atuais ou antigos, deem opiniões mais honestas.

Dashboard de resultados

Esse aqui é indispensável. Começar uma estratégia de e-mail marketing na sua empresa sem acompanhar os resultados pode ser problemáticouma furada.

Por isso, atente-sepreocupe-se se determinada plataforma de e-mail marketing possui um dashboard de resultados e quais funcionalidades estão disponíveis dentro dele.

Integrações

Esse ponto costuma ser mais observado por quem já tem uma maior maturidade digital e já utiliza de outras plataformas com fins diversos no marketing.

No entanto, não custa nada ressaltar. 

Busque pelas opções de integração que a ferramenta que você está avaliando oferece. Pode fazer uma diferença tremenda, principalmente se você não tem um time de devs especializados que façam as integrações para você. 

Templates prontos de e-mail

Esse aqui pode não parecer tão importante quanto os outros, mas, principalmente quando se tem um time enxuto, ter templates de e-mail prontos pode fazer a diferença.

Por isso, esteja atento se a plataforma que você está na qual você está avaliando investir fornece este tipo de “facilidade” para o dia a dia do profissional de marketing.

Ufa! É muita coisa? É. Mas temos certeza que com essas informações ficará mais fácil tomar a melhor decisão para a sua empresa e equipe.

Agora, depois desse passo tomado, e com seu e-mail marketing começando a rodar e prover resultados, chegaa hora de dar os próximos: compreender por completo a jornada do seu consumidor — e como o e-mail marketing te auxilia com ela.

Hoje em dia, com um funil cada vez mais “obscuro”, os profissionais de marketing andam tendo dificuldades para compreendê-lo. Que tal se adiantar lendo o nosso texto sobre o assunto? Prometo que não vai se arrepender. 

‍Saiba tudo sobre a Customer Journey atual e, se ainda tiver dúvidas, entre em contato direto pelo nosso site. A melhor forma de entender o que você precisa é conhecendo a sua operação. Estamos dispostos e preparados aqui na Adtail.