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Quer contratar uma agência de marketing digital? Faça essas 5 perguntas antes de dizer “sim”

Evite contratos que vão te frustrar no futuro. Descubra as 5 perguntas que revelam se a agência de marketing digital realmente pode entregar bons resultados para o seu negócio.
Quer contratar uma agência de marketing digital? Faça essas 5 perguntas antes de dizer “sim”
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Quer contratar uma agência de marketing digital? Faça essas 5 perguntas antes de dizer “sim”

Evite contratos que vão te frustrar no futuro. Descubra as 5 perguntas que revelam se a agência de marketing digital realmente pode entregar bons resultados para o seu negócio.
Quer contratar uma agência de marketing digital? Faça essas 5 perguntas antes de dizer “sim”

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‍Contratar uma agência de marketing digital é uma decisão estratégica que pode impulsionar (ou travar) os resultados da sua marca. 

Muitos empresários e gestores de marketing se veem diante de uma grande dúvida: como escolher a agência certa em meio a tantas opções no mercado? 

‍

Afinal, mais do que prometer likes e cliques, a parceira ideal precisa entender o seu negócio, entregar valor real e gerar resultados consistentes.

‍

A boa notícia é que existem algumas perguntas-chave que funcionam como um verdadeiro filtro inteligente na hora da escolha. 

‍

Saber o que perguntar ajuda a evitar surpresas desagradáveis. 

‍

Com as perguntas que separamos, você vai poder identificar a expertise da agência especializada e entender se ela realmente está preparada para atender às necessidades da sua empresa.

‍

Listamos, a seguir, as 5 perguntas que você precisa fazer antes de fechar contrato com uma agência de marketing digital. 

‍

Mais do que um checklist, vamos explicar o que observar nas respostas, como interpretar os sinais e tomar a decisão com segurança. 

‍

Se você busca uma relação transparente, estratégica e com foco em resultados, este conteúdo é para você.

‍

Acompanhe!

‍

1. Quais são os seus objetivos com marketing digital?

‍

Antes de contratar uma agência de marketing digital, é essencial refletir sobre os objetivos que você deseja alcançar. 

‍

Ter metas claras orienta as estratégias e facilita a comunicação e a avaliação dos resultados com a agência parceira.​

‍

Recentemente, um estudo da CoSchedule revelou que organizações que estabelecem objetivos de marketing claramente definidos têm 376% mais chances de reportar sucesso em suas campanhas do que aquelas que não o fazem. (1)

‍

Antes de buscar uma agência, reflita: você quer aumentar o tráfego do site, gerar mais leads, melhorar a taxa de conversão ou fortalecer a presença nas redes sociais? 

‍

Definir objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (metodologia SMART) é o primeiro passo para uma parceria eficaz e resultados concretos.​

2. A agência tem experiência no seu mercado?

Duas pessoas fazendo um aperto de mãos simbolizando um acordo

‍

‍

Conhecer o terreno onde se pisa faz toda a diferença, concorda? 

‍

Portanto, antes de fechar contrato, é essencial investigar se a agência tem experiência comprovada no seu segmento ou em modelos de negócio semelhantes ao seu.

‍

Uma agência que já atuou no seu mercado compreende melhor as dores, os desafios e, principalmente, as oportunidades específicas do seu nicho. 

‍

Isso encurta a curva de aprendizado, evita desperdícios de tempo e recursos, e permite entregar estratégias mais assertivas desde o início.

‍

Por exemplo: uma agência que já atendeu e-commerces de livros, como uma livraria online, provavelmente saberá lidar com os desafios de SEO para milhares de títulos, gestão de campanhas sazonais (como volta às aulas ou datas literárias), e técnicas de copywriting que convertem leitores em compradores. 

‍

O mesmo vale para negócios B2B, clínicas de saúde, startups ou varejo físico. Cada setor tem as suas particularidades, e a experiência prévia faz toda a diferença.

‍

Não hesite em pedir cases reais, dados de resultados, depoimentos de clientes ou até mesmo uma conversa com empresas já atendidas. 

‍

Isso traz segurança e mostra que a agência não está apenas te prometendo, ela sabe como entregar. 

‍

Afinal, não basta saber o que fazer, é preciso saber como fazer bem no seu contexto.

3. Quais métricas ela usa para comprovar resultados?

‍

Mulher analisando graficos financeiros

‍

Uma agência de marketing digital eficiente não trabalha no escuro. 

‍

Ela deve apresentar com clareza quais métricas utiliza para medir o sucesso das campanhas.

‍

Além disso, tais métricas precisam estar alinhadas aos seus objetivos de negócio. 

‍

Perguntar isso é essencial para garantir que você não receba apenas relatórios cheios de números, mas sim análises que mostrem se as ações estão funcionando de verdade.

‍

Os indicadores variam conforme a meta traçada. 

‍

Veja alguns exemplos:

‍

  • Se o objetivo é gerar tráfego para o site: métricas como número de visitas, taxa de rejeição e duração média da sessão são fundamentais;
  • Se o foco for geração de leads: taxa de conversão, custo por lead (CPL) e origem dos leads são mais relevantes;
  • Para vendas online (e-commerce): ROI, taxa de abandono de carrinho, ticket médio e valor do tempo de vida do cliente (LTV) são indicativos do sucesso das campanhas;
  • Em branding e presença digital: alcance, engajamento, crescimento de seguidores e share of voice (SOV) ajudam a entender a relevância da marca.

‍

Mais importante do que “quantos cliques” uma campanha gerou, é saber o que esses cliques representam para o seu negócio. 

‍

Se a agência não souber explicar as métricas de forma clara e contextualizada, isso já é um sinal de alerta. 

‍

Os resultados precisam ser mensuráveis e compreensíveis. Tenha muita atenção quanto a isso!

4. Como é a comunicação e a metodologia da agência?

Você já ouviu aquele ditado: “o combinado não sai caro”? 

‍

Ele se aplica perfeitamente quando falamos sobre contratar uma agência de marketing para empresas.

‍

Uma parceria de sucesso depende, antes de tudo, de uma comunicação clara e processos bem definidos desde o início.

‍

Por isso, antes de assinar qualquer contrato, questione: como será feita a gestão do projeto? Quem será seu ponto de contato? Com que frequência você receberá relatórios e reuniões de alinhamento? 

‍

As agências organizadas têm metodologias estruturadas, que trazem mais agilidade, previsibilidade e foco na entrega de valor.

‍

Além disso, o acesso a relatórios periódicos, personalizados e interpretativos é fundamental. 

‍

Você precisa mais do que números: precisa entender o que os dados dizem sobre o desempenho da sua marca e o que fazer com essa informação. 

‍

Lembre-se: relatórios claros evitam surpresas, ajudam a ajustar rotas e reforçam a confiança na parceria.

‍

Cliente e agência devem caminhar juntos, com alinhamento constante e visão compartilhada de resultados.

5. A agência tem transparência e foco em resultado?

Reunião de negócios ocm varias pessoas em uma sala de reunião

No marketing digital, não basta cumprir tarefas, é preciso gerar impacto real. 

‍

Por isso, mais do que buscar um fornecedor, o ideal é encontrar um parceiro estratégico: alguém que compartilhe os seus objetivos, acompanhe de perto os resultados em marketing e tenha compromisso com o sucesso da sua marca.

‍

Como afirma o pensador Simon Sinek, “Clientes não compram o que você faz, compram o porquê você faz.” (2)

‍

Ou seja: uma agência com propósito claro, valores alinhados e transparência nos processos tende a construir relações duradouras e mais eficazes.

‍

Esse tipo de parceiro se preocupa em mostrar o que está funcionando, o que precisa ser ajustado e onde há oportunidades. 

‍

Além disso, fornece relatórios claros, cobra metas atingíveis e propõe soluções. Tudo isso, sempre com base em dados reais e com foco no desempenho.

‍

Pergunte-se: a agência demonstra comprometimento com seus resultados? Está disposta a crescer junto com a sua empresa?

‍

Parceiros de verdade entregam mais do que campanhas: entregam valor.

Pronto para transformar os seus resultados?

Escolher a agência de marketing estratégico certa pode transformar os rumos do seu negócio. 

‍

Fazer as perguntas certas é essencial para encontrar um parceiro que vá além da execução, oferecendo estratégia, transparência, conhecimento de mercado e foco em resultados concretos.

‍

A Adtail é uma das agências mais respeitadas da América Latina, reconhecida pela sua atuação em diversas frentes do marketing digital: inbound, mídia paga, SEO, CRM, social media, analytics, e muito mais. 

‍

Nosso time multidisciplinar é movido por dados, criatividade e propósito. Estamos sempre com o objetivo de impulsionar marcas de diferentes segmentos para o próximo nível.

‍

Se você busca um parceiro estratégico, com experiência, metodologia e compromisso com performance, fale com a gente. 

‍

Estamos prontos para ouvir os seus desafios, entender os seus objetivos e construir soluções sob medida para o seu negócio.

‍

Entre em contato com a Adtail e descubra como podemos crescer juntos.

‍

Referências:

‍

(1) PIEROTTO, Quim. Como definir objetivos de marketing digital? Cientistas digitais, 13 mar. 2024. Disponível em: <https://cientistasdigitais.com/negocios-digitais/como-definir-objetivos-de-marketing-digital/>. Acesso em: 14 abr. 2025. 

‍

(2) SINEK, Simon. Comece pelo porquê: como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir. Rio de Janeiro: Sextante, 2018. 

Escrito por:
André Bonanomi
CRO

‍Contratar uma agência de marketing digital é uma decisão estratégica que pode impulsionar (ou travar) os resultados da sua marca. 

Muitos empresários e gestores de marketing se veem diante de uma grande dúvida: como escolher a agência certa em meio a tantas opções no mercado? 

‍

Afinal, mais do que prometer likes e cliques, a parceira ideal precisa entender o seu negócio, entregar valor real e gerar resultados consistentes.

‍

A boa notícia é que existem algumas perguntas-chave que funcionam como um verdadeiro filtro inteligente na hora da escolha. 

‍

Saber o que perguntar ajuda a evitar surpresas desagradáveis. 

‍

Com as perguntas que separamos, você vai poder identificar a expertise da agência especializada e entender se ela realmente está preparada para atender às necessidades da sua empresa.

‍

Listamos, a seguir, as 5 perguntas que você precisa fazer antes de fechar contrato com uma agência de marketing digital. 

‍

Mais do que um checklist, vamos explicar o que observar nas respostas, como interpretar os sinais e tomar a decisão com segurança. 

‍

Se você busca uma relação transparente, estratégica e com foco em resultados, este conteúdo é para você.

‍

Acompanhe!

‍

1. Quais são os seus objetivos com marketing digital?

‍

Antes de contratar uma agência de marketing digital, é essencial refletir sobre os objetivos que você deseja alcançar. 

‍

Ter metas claras orienta as estratégias e facilita a comunicação e a avaliação dos resultados com a agência parceira.​

‍

Recentemente, um estudo da CoSchedule revelou que organizações que estabelecem objetivos de marketing claramente definidos têm 376% mais chances de reportar sucesso em suas campanhas do que aquelas que não o fazem. (1)

‍

Antes de buscar uma agência, reflita: você quer aumentar o tráfego do site, gerar mais leads, melhorar a taxa de conversão ou fortalecer a presença nas redes sociais? 

‍

Definir objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (metodologia SMART) é o primeiro passo para uma parceria eficaz e resultados concretos.​

2. A agência tem experiência no seu mercado?

Duas pessoas fazendo um aperto de mãos simbolizando um acordo

‍

‍

Conhecer o terreno onde se pisa faz toda a diferença, concorda? 

‍

Portanto, antes de fechar contrato, é essencial investigar se a agência tem experiência comprovada no seu segmento ou em modelos de negócio semelhantes ao seu.

‍

Uma agência que já atuou no seu mercado compreende melhor as dores, os desafios e, principalmente, as oportunidades específicas do seu nicho. 

‍

Isso encurta a curva de aprendizado, evita desperdícios de tempo e recursos, e permite entregar estratégias mais assertivas desde o início.

‍

Por exemplo: uma agência que já atendeu e-commerces de livros, como uma livraria online, provavelmente saberá lidar com os desafios de SEO para milhares de títulos, gestão de campanhas sazonais (como volta às aulas ou datas literárias), e técnicas de copywriting que convertem leitores em compradores. 

‍

O mesmo vale para negócios B2B, clínicas de saúde, startups ou varejo físico. Cada setor tem as suas particularidades, e a experiência prévia faz toda a diferença.

‍

Não hesite em pedir cases reais, dados de resultados, depoimentos de clientes ou até mesmo uma conversa com empresas já atendidas. 

‍

Isso traz segurança e mostra que a agência não está apenas te prometendo, ela sabe como entregar. 

‍

Afinal, não basta saber o que fazer, é preciso saber como fazer bem no seu contexto.

3. Quais métricas ela usa para comprovar resultados?

‍

Mulher analisando graficos financeiros

‍

Uma agência de marketing digital eficiente não trabalha no escuro. 

‍

Ela deve apresentar com clareza quais métricas utiliza para medir o sucesso das campanhas.

‍

Além disso, tais métricas precisam estar alinhadas aos seus objetivos de negócio. 

‍

Perguntar isso é essencial para garantir que você não receba apenas relatórios cheios de números, mas sim análises que mostrem se as ações estão funcionando de verdade.

‍

Os indicadores variam conforme a meta traçada. 

‍

Veja alguns exemplos:

‍

  • Se o objetivo é gerar tráfego para o site: métricas como número de visitas, taxa de rejeição e duração média da sessão são fundamentais;
  • Se o foco for geração de leads: taxa de conversão, custo por lead (CPL) e origem dos leads são mais relevantes;
  • Para vendas online (e-commerce): ROI, taxa de abandono de carrinho, ticket médio e valor do tempo de vida do cliente (LTV) são indicativos do sucesso das campanhas;
  • Em branding e presença digital: alcance, engajamento, crescimento de seguidores e share of voice (SOV) ajudam a entender a relevância da marca.

‍

Mais importante do que “quantos cliques” uma campanha gerou, é saber o que esses cliques representam para o seu negócio. 

‍

Se a agência não souber explicar as métricas de forma clara e contextualizada, isso já é um sinal de alerta. 

‍

Os resultados precisam ser mensuráveis e compreensíveis. Tenha muita atenção quanto a isso!

4. Como é a comunicação e a metodologia da agência?

Você já ouviu aquele ditado: “o combinado não sai caro”? 

‍

Ele se aplica perfeitamente quando falamos sobre contratar uma agência de marketing para empresas.

‍

Uma parceria de sucesso depende, antes de tudo, de uma comunicação clara e processos bem definidos desde o início.

‍

Por isso, antes de assinar qualquer contrato, questione: como será feita a gestão do projeto? Quem será seu ponto de contato? Com que frequência você receberá relatórios e reuniões de alinhamento? 

‍

As agências organizadas têm metodologias estruturadas, que trazem mais agilidade, previsibilidade e foco na entrega de valor.

‍

Além disso, o acesso a relatórios periódicos, personalizados e interpretativos é fundamental. 

‍

Você precisa mais do que números: precisa entender o que os dados dizem sobre o desempenho da sua marca e o que fazer com essa informação. 

‍

Lembre-se: relatórios claros evitam surpresas, ajudam a ajustar rotas e reforçam a confiança na parceria.

‍

Cliente e agência devem caminhar juntos, com alinhamento constante e visão compartilhada de resultados.

5. A agência tem transparência e foco em resultado?

Reunião de negócios ocm varias pessoas em uma sala de reunião

No marketing digital, não basta cumprir tarefas, é preciso gerar impacto real. 

‍

Por isso, mais do que buscar um fornecedor, o ideal é encontrar um parceiro estratégico: alguém que compartilhe os seus objetivos, acompanhe de perto os resultados em marketing e tenha compromisso com o sucesso da sua marca.

‍

Como afirma o pensador Simon Sinek, “Clientes não compram o que você faz, compram o porquê você faz.” (2)

‍

Ou seja: uma agência com propósito claro, valores alinhados e transparência nos processos tende a construir relações duradouras e mais eficazes.

‍

Esse tipo de parceiro se preocupa em mostrar o que está funcionando, o que precisa ser ajustado e onde há oportunidades. 

‍

Além disso, fornece relatórios claros, cobra metas atingíveis e propõe soluções. Tudo isso, sempre com base em dados reais e com foco no desempenho.

‍

Pergunte-se: a agência demonstra comprometimento com seus resultados? Está disposta a crescer junto com a sua empresa?

‍

Parceiros de verdade entregam mais do que campanhas: entregam valor.

Pronto para transformar os seus resultados?

Escolher a agência de marketing estratégico certa pode transformar os rumos do seu negócio. 

‍

Fazer as perguntas certas é essencial para encontrar um parceiro que vá além da execução, oferecendo estratégia, transparência, conhecimento de mercado e foco em resultados concretos.

‍

A Adtail é uma das agências mais respeitadas da América Latina, reconhecida pela sua atuação em diversas frentes do marketing digital: inbound, mídia paga, SEO, CRM, social media, analytics, e muito mais. 

‍

Nosso time multidisciplinar é movido por dados, criatividade e propósito. Estamos sempre com o objetivo de impulsionar marcas de diferentes segmentos para o próximo nível.

‍

Se você busca um parceiro estratégico, com experiência, metodologia e compromisso com performance, fale com a gente. 

‍

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Referências:

‍

(1) PIEROTTO, Quim. Como definir objetivos de marketing digital? Cientistas digitais, 13 mar. 2024. Disponível em: <https://cientistasdigitais.com/negocios-digitais/como-definir-objetivos-de-marketing-digital/>. Acesso em: 14 abr. 2025. 

‍

(2) SINEK, Simon. Comece pelo porquê: como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir. Rio de Janeiro: Sextante, 2018. 

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